Reputación digital en Costa Rica: te ayudamos en tu crisis de reputación

¿Crisis de reputación digital en Costa Rica?

Administrar la identidad y reputación digital se ha transformado hoy en día en una necesidad incontrovertible para las compañías. Como agencia especialista en Reputación on line y asimismo identidad digital, llevamos más de veinte años de experiencia y más de treinta países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro, un weblog o una red social, una reseña a nuestro nombre o bien empresa en un periódico digital, o bien una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o Google Maps, para producir una crisis en línea de primera magnitud que arruine nuestra reputación on-line. De igual forma que sucede con un constipado, la mejor forma de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un planeta digital es contar con una buena estrategia de Online Reputation Management (ORM) por sus iniciales en inglés.

Google se ha transformado en la principal vitrina pública a la que recurrir en pos de opiniones y también información. De igual modo que Internet ha supuesto un esencial canal para robustecer nuestros objetivos, la información que el usuario encuentra sobre una marca, empresa o persona puede determinar el éxito o fracaso de un negocio.

Y es que, lo que afirman de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es en la actualidad. Todo lo que se publica deja una huella digital que se mantiene en el tiempo. De ahí que, es esencial aprender a adoptar las medidas precisas a fin de que sea la mejor posible. Desde nuestro equipo te asistimos a edificar una identidad digital que dote a tu empresa, marca o persona de una buena Reputación on-line. A fin de que empieces a trabajar cuanto antes en algo tan esencial como es tu carta de presentación digital.

Como agencia de reputación on line, somos especialistas tanto en branding personal o bien empresarial, como en reputación on line. Sabemos de qué forma robustecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente frente a posibles crisis en línea, sino más bien para lograr comunicarnos con los clientes del servicio, de tal manera que sean mismos quienes evangelicen como marca, poder identificar tendencias y lograr una comunicación bidireccional basada en el cliente del servicio.

Podemos aplicarlo concretamente a:

  • Crisis de reputación corporativa
  • Crisis de reputación personal
  • Crisis de reputación on-line
  • Identidad digital y marca personal
  • Reputación en Internet
  • Reputación en redes sociales
  • Reputación en motores de búsqueda

¿De qué manera es el sistema que empleamos en nuestra agencia? El éxito de nuestro trabajo se fundamenta en:

  • Monitoreo de las marcas: Se realiza un rastreo detallado en el que se estudia en detalle qué se dice de su marca o bien empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en motores de búsqueda web y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las opiniones vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
  • Construcción de una reputación on line positiva: Produciendo contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos cara ambientes ocultos los resultados negativos. Además de esto, asimismo examinamos con técnicas de posicionamiento web avanzadas que todo el contenido del lugar se esté indexando apropiadamente en los motores de búsqueda.
  • Examinamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es precisamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o en redes sociales que en un lugar bien posicionado en los motores de búsqueda web. Sea como fuere el inconveniente, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
  • Eliminamos resultados negativos: aplazamos los comentarios negativos a situaciones menos relevantes en la busca por su marca o producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o bien provocados por la propia competencia, procuramos establecer un acuerdo amistoso y negociamos legal o bien formalmente con los portales para quitarlos.
  • Informes permanentes: Como agencia de Reputación online tanto personal para empresas, comprendemos que para nuestros clientes es esencial sostenerse informados de lo que pasa en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por esta razón se efectúan informes permanentes a fin de que se conozca desde el primer momento la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de Reputación on line. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que engloba a estadistas, especialistas posicionamiento en buscadores, generadores de contenidos, community mánagers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.

¿Cuáles son los beneficios de la buena gestión de reputación online en su marca o bien negocio de Costa Rica?

Nuestro objetivo como agencia de reputación on line es poder brindar a nuestros clientes del servicio la confianza suficiente para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de veinte años de experiencia nos dan credibilidad y nos respaldan cientos y cientos de casos de éxito con clientes del servicio de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de reputación online sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello genera resultados como:

  • Construcción de una identidad digital perfecta
  • Atribución de confianza, verosimilitud y confiabilidad a nuestra marca
  • Mejora en la repercusión sobre resoluciones de adquiere
  • Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o bien empresa
  • Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
  • Administración del marketing de repercusión
  • Protección en frente de comentarios negativos gracias a una fuerte identidad digital
  • Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
  • Incremento de la confianza para los clientes y mayor valor de marca
  • Contenido de calidad en las primeras situaciones de Google y otros motores de búsqueda, incrementando el tráfico desde buscadores